Cursos gratis

Actualmente, existe un claro sesgo hacia la captación de nuevos clientes, pues las empresas se concentran en vender más, hacer ofertas exclusivas para los recién llegados y se olvidan de los clientes fieles. Es por eso que una estrategia basada en la fidelización puede ser la solución. Es la llave al crecimiento sostenido, a la rentabilidad y a un negocio mucho más honesto. 

El mercado de la comunicación y las marcas está en cambio constante. El ritmo de la innovación tecnológica, hace que el discurso de las marcas cambie de un monólogo a una conversación con el consumidor. Es necesario que las marcas asuman un propósito que abarque más que las transacciones y pueda generar relaciones con las personas.
En este contexto, es necesario que las marcas exploren, descubran y asuman un propósito que les de vigencia en el tiempo, relacionándose con su entorno.

¿Te gustaría aprender de los fracasos y utilizarlos a tu favor? 

¿Te gustaría empoderarte para afrontar los problemas con mayor seguridad y libertad?

El fracaso es algo doloroso que la mayoría de las personas teme. La clave no es evitar caerse sino saber levantarse. Y no solo eso, una vez que te levantas debes salir reforzado de la situación.

Todos vivimos y pasamos por acontecimientos en la vida que nos golpean. Lo que importa es cómo tomamos el golpe y cómo aprovechamos esa energía para salir empoderados hacia lo siguiente que nos suceda.

La vida es un regalo, pero viene con desafíos. Cuando nos empoderamos, los problemas nos resultan mucho más pequeños. De esta manera los podremos abordar con más facilidad y menos ansiedad. Con el empoderamiento uno se mueve con mayor libertad y seguridad en este viaje que es la vida.

Somos seres humanos y como tales tenemos emociones y preocupaciones. No podemos evitar lo que sentimos pero sí podemos elegir lo que hacemos con eso que sentimos.

Por otra parte, el exceso de preocupaciones no conduce a nada, solo te desgasta, te resta energía y disminuye tu potencial para afrontar los problemas.

Existen técnicas que ayudan a gestionar las preocupaciones, tanto para disminuirlas como para soltarlas o para evitar que vuelvan. Y eso es lo que puedes aprender, porque al hacerlo te sentirás con mucha menos carga y podrás seguir adelante en este viaje que es la vida, lleno de energía y de felicidad.

Aprender a descubrir la naturaleza del conflicto y encontrar las herramientas necesarias para poder mejorar al momento de comunicar en entornos digitales con el fin de poder resolverlos.

El curso pretende brindar una perspectiva del entorno y variables para el desarrollo de negocios internacionales, así como exponer posibilidades de análisis de mercados y productos tanto para exportaciones como importaciones. De la misma manera busca incentivar a los participantes a generar oportunidades de negocios internacionales para promover el desarrollo económico y social de Perú.

Abarcaremos de forma práctica, sencilla y actualizada las herramientas, buenas prácticas y mecanismos para incrementar la productividad en el trabajo remoto; independientemente del sector o mercado al que te dediques. 

Los reclutadores, competimos día a día para atraer a los mejores candidatos del mercado. Sin embargo, ya no basta con escribir un aviso, postearlo y esperar a que nos lluevan los CVs adecuados.Los reclutadores debemos estar un paso adelante del juego recolectando y analizando información necesaria de nuestros candidatos mientras estamos conscientes de la experiencia que vamos creando para ellos .

Las emociones, esa reacción hacia un objeto, persona o entorno y que nos impulsa a nuestro comportamiento posterior es la base sobre la cual se construye el marketing emocional. Entonces ¿Cómo se anticipa la emoción de un consumidor? Esta es la razón de hablar acerca de la marca emocional y cómo se enfoca en construir una experiencia que atraiga emociones y deseos de sus clientes. Además de ello se analiza aspectos a considerar en la nueva normalidad y la importancia de las marcas centradas en el ser humano. 

Este curso está desarrollado con la finalidad de otorgar a todas las personas que lo realicen los conocimientos y herramientas para poder comprender el valor que otorga a la organización abordar de manera correcta la comunicación interna para gestionar la cultura corporativa, creando una instancia de valor a todo nivel, con el objetivo de ser capaces de impactar positivamente en los números del negocio a través de las acciones.

Liderar equipos requiere de competencias tanto las funcionales como las de inteligencia emocional para motivar y lograr la productividad deseada. El trabajo a distancia es un reto, sin duda, que requiere de un mayor esfuerzo de comunicación y un buen manejo de las tecnologías disponibles.

Durante el curso, podremos revisar lo importante que es cuidar a los clientes, tanto a los actuales y futuros, para eso es clave conocerlos, saber qué les interesa, cómo comunicarse con ellos, desde la forma hasta el fondo.

Una herramienta relevante y genial que tienen las empresas para cuidar a los clientes son los planes de lealtad. Estos planes pueden ser muy variados (acumulación, descuentos, mezcla de ambos), pero deben cumplir con ciertas características para que sean valorados por ellos. Por otro lado, debe ser conocido y apoyado por toda la organización o empresa, ya que cualquier contacto será relevante para la experiencia que el cliente tendrá.

Podrá conocer sobre algunos tipos de planes de lealtad, indicadores de gestión, ventajas y desventajas de alguno de ellos.