Enseña: Nancy Escribens - Country Manager Perú – Retail Marketing
La experiencia del cliente pasa por un proceso que se puede y debe medir en cada etapa y estos resultados contribuyen al desarrollo y mantenimiento de una propuesta de valor sostenible en el tiempo. No se puede evaluar y tomar medidas correctivas en aquello que no se mide. Este curso de Métricas en la Experiencia del Cliente te permitirá conocer y evaluar cada etapa del journey map del cliente en su relación con la marca, además de identificar indicadores de análisis y de gestión para diseñar una experiencia en el consumidor a lo largo del proceso de compro
Identificarás indicadores de análisis y de gestión para diseñar una experiencia en el consumidor a lo largo del proceso de compra (Journey Map).
Profesionales relacionados con Marketing y gestión comercial. Emprendedores que busquen desarrollar oportunidades de negocio, estudiantes y toda persona interesada en desarrollarse profesionalmente en el ámbito de la Gestión Marketing enfocada en el cliente
Nociones básicas de marketing
3 Cápsulas 00:22:51
3 Cápsulas 00:18:31
3 Cápsulas 00:33:48
3 Cápsulas 00:25:10
Examen finalPara obtener tu certificado de aprobación del curso, tendrás 2 intentos al día para aprobar con más de 70% un examen de opciones múltiples.
Proyecto Final: Proyecto de AprendizajeDesarrollarás un proyecto final y podrás recibir feedback de nuestros mentores para poner en práctica tus nuevas habilidades.
Country Manager Perú – Retail Marketing
Nancy Escribens, Doctoranda en Administración de Negocios Globales, Licenciada en Administración de Empresas de la Universidad de Lima, Maestro en Marketing y Gestión Comercial, Professional Facilitator y Master Facilitator por la IFC - International Facilitators Community, Transformación Digital en EOI España, certificada en metodologías ágiles, cursos de posgrado en marketing, ventas, publicidad , alta dirección. Con más de 35 años de experiencia, liderando gerencias comerciales, con equipos de altos resultados en diferentes entornos. Catedrática de postgrado en cursos de plan integral de marketing, marketing estratégico, branding, dirección estratégica, presentaciones de alto impacto. Conferencista en diversas instituciones
Beneficios
Acceso total a los videos del curso
Materiales descargables
Foro con otros estudiantes
Certificado de culminación
US$ 5.99Antes US$ 12.00
OFERTA EXPIRA EN:
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SegsPara siempre
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