- Información concisa sobre skills específicos
- Más fácil de aprender, y super prácticos
Priscila Williams
Head de Diseño de Servicios en una entidad Financiera
Enseña: Priscila Williams - Head de Diseño de Servicios en una entidad Financiera
Co-certifica:
En este curso, conocerás cómo abordar los retos profesionales de una manera innovadora, centrándonos en las necesidades reales de los usuarios. Además aprenderemos de Design Thinking y Service Design, dos disciplinas relevantes para mejorar procesos, experiencias y productos enfocándonos en los journeys e insights de nuestros usuarios.
Al finalizar el curso, el alumno estará en capacidad de:
A quienes les interesa el Diseño de Servicios, Design Thinking y sus metodologías de entendimiento de usuario, mapeo de experiencias, ideación y prototipado.
Ninguno.
3 Cápsulas 00:18:14
3 Cápsulas 00:22:04
3 Cápsulas 00:22:11
3 Cápsulas 00:23:43
Examen finalPara obtener tu certificado de aprobación del curso, tendrás 2 intentos al día para aprobar con más de 70% un examen de opciones múltiples.
Proyecto Final: Proyecto de AprendizajeDesarrollarás un proyecto final y podrás recibir feedback de nuestros mentores para poner en práctica tus nuevas habilidades.
Head de Diseño de Servicios en una entidad Financiera
Cuenta con una Maestría de Strategic Design and Management y con especialidad en Behavioral Economics y Service Design. Lleva más de 7 años de experiencia en Diseño Estratégico enfocado a la Industria Financiera en México y Nueva York. Comenzó su carrera en NYC, donde colaboró con varios Startups Fintech y el Neighborhood Trust Federal Credit Union. Formó parte del equipo de Service Design & UX de BBVA y colaboró en fundar el área de CX para el mismo banco. Es Co-Fundadora de Service Design México y representante de la Service Design Network en México. Actualmente trabaja en Citibanamex, en donde fue UX Head y ahora es Líder del área de Service Design, en donde se hace la definición de proyectos digitales de la mano de Negocio y Tecnología.
Beneficios
Acceso total a los videos del curso
Materiales descargables
Foro con otros estudiantes
Certificado de culminación
US$ 5.90Antes US$ 12.00
OFERTA EXPIRA EN:
0 :
Dias00 :
Hrs00 :
Mins00
SegsPara siempre
US$ 5.90 Antes US$ 12.00
OFERTA EXPIRA EN:
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Dias00 :
Hrs00 :
Mins00
Segs