Enseña: Priscila Williams - Head de Diseño de Servicios en una entidad Financiera
Co-certifica:
En este curso, conocerás cómo abordar los retos profesionales de una manera innovadora, centrándonos en las necesidades reales de los usuarios. Además aprenderemos de Design Thinking y Service Design, dos disciplinas relevantes para mejorar procesos, experiencias y productos enfocándonos en los journeys e insights de nuestros usuarios.
Al finalizar el curso, el alumno estará en capacidad de:
A quienes les interesa el Diseño de Servicios, Design Thinking y sus metodologías de entendimiento de usuario, mapeo de experiencias, ideación y prototipado.
Ninguno.
3 Cápsulas 00:18:14
3 Cápsulas 00:22:04
3 Cápsulas 00:22:11
3 Cápsulas 00:23:43
Examen finalPara obtener tu certificado de aprobación del curso, tendrás 2 intentos al día para aprobar con más de 70% un examen de opciones múltiples.
Head de Diseño de Servicios en una entidad Financiera
Cuenta con una Maestría de Strategic Design and Management y con especialidad en Behavioral Economics y Service Design. Lleva más de 7 años de experiencia en Diseño Estratégico enfocado a la Industria Financiera en México y Nueva York. Comenzó su carrera en NYC, donde colaboró con varios Startups Fintech y el Neighborhood Trust Federal Credit Union. Formó parte del equipo de Service Design & UX de BBVA y colaboró en fundar el área de CX para el mismo banco. Es Co-Fundadora de Service Design México y representante de la Service Design Network en México. Actualmente trabaja en Citibanamex, en donde fue UX Head y ahora es Líder del área de Service Design, en donde se hace la definición de proyectos digitales de la mano de Negocio y Tecnología.
*La Universidad San Ignacio University certificará a todos los alumnos de NETZUN
Beneficios
Acceso total a los videos del curso
Materiales descargables
Foro con otros estudiantes
Certificado de culminación
US$ 2.90Antes US$ 15.00
OFERTA EXPIRA EN:
0 :
Dias00 :
Hrs00 :
Mins00
SegsPara siempre
US$ 2.90 Antes US$ 15.00
OFERTA EXPIRA EN:
0 :
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Hrs00 :
Mins00
Segs
USD
