Enseña: Roberto Mogollón - Gerente de Insights, Analytics & Estrategia de Precios - 3M
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Este curso no es una caja de herramientas, técnicas o tácticas para manejar los cambios. Cubriremos estos temas, pero, en esencia, buscaremos generar autoconocimiento y empatía al entender cómo responder cuando nos enfrentamos a situaciones de cambio. Teniendo esto claro, revisaremos un marco de trabajo que nos permitirá planificar y tomar acciones para facilitar la transición de las personas a la nueva forma de hacer las cosas.
En este curso, conocerás a quién te enfrentas antes de manejarlo. Por lo tanto, descubrirás qué son los cambios y cómo hacer a las personas para, luego, poder manejarlos y ayudar a las personas a vivirlos.
Conocerás por qué las personas manifiestamos resistencia a los cambios, qué hay debajo de los mismos y cómo respondemos cuando nos enfrentamos a una situación nueva.
Luego, aprenderás un marco de trabajo para liderar un proceso de cambio. Conocerás herramientas, planes de acción y cómo medir el progreso y resultados. Finalmente, aplicarás lo aprendido a dos casos prácticos.
A las personas que lideran cambios en sus organizaciones ya las que los viven, para comprender cómo les afecta y enfrentarlos de manera diferente, en adelante.
Ninguno, ¡solo curiosidad y ganas de aprender o profundizar sobre el cambio!
4 Cápsulas 00:21:42
3 Cápsulas 00:19:01
4 Cápsulas 00:37:56
3 Cápsulas 00:24:55
3 Cápsulas 00:17:18
Examen finalPara obtener tu certificado de aprobación del curso, tendrás 2 intentos al día para aprobar con más de 70% un examen de opciones múltiples.
Gerente de Insights, Analytics & Estrategia de Precios - 3M
Black Belt Certificado de Lean Six Sigma, Máster en Administración de Empresas, Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, Ingeniero Industrial Cum Laude. En 21 años de trabajo en áreas comerciales y de soporte, se ha enfrentado a muchos cambios personales y profesionales, ganando autoconocimiento y entendiendo la importancia de conocer las prioridades de las personas. Durante su rol de Change Management Manager en 3M Latinoamérica, promovió el desarrollo de una cultura de cambio y participó en más de 25 proyectos de transformación, comprendiendo la importancia de la empatía y el involucramiento de las personas para alcanzar metas comunes.
*La Universidad San Ignacio University certificará a todos los alumnos de NETZUN
Beneficios
Acceso total a los videos del curso
Materiales descargables
Foro con otros estudiantes
Certificado de culminación
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