Desarrollo Personal

Curso de Gestión de participantes difíciles

Enseña: Giannina Salgado - Consultora senior de gestión de talento

  • Básico
  • 1258 alumnos
  • 4.7
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Descripción del curso online

¿Sabías que en toda presentación podemos encontrar algún participante difícil? Pero cuando se gestiona bien, ello nos puede jugar a favor, tanto en la conexión con el grupo como en el logro de los objetivos. Netzun ha desarrollado este curso en el que aprenderás a identificar perfiles de participantes en una presentación y algunas estrategias útiles para el manejo de casos difíciles. Con este curso, serás capaz de conocer las pautas generales de la dinámica presentador – participante, el lenguaje y los recursos efectivos según el público a quien se dirige, así como también identificarás perfiles, las razones de fondo que los conducen a expresarse de determinada manera y aprenderás estrategias útiles para el manejo de casos difíciles. Al término del curso, tendrás la oportunidad de desarrollar un proyecto de aprendizaje (opcional).

¿Qué voy a aprender?

Aprenderás a identificar perfiles de participantes en una presentación y algunas estrategias útiles para el manejo de casos difíciles.

¿A quiénes está dirigido?

Dirigido a todos aquellos que brinden capacitación a adultos ya sea de manera presencial o virtual.

Requisitos

Ninguno

Contenido del curso Gestión de participantes difíciles

  • Módulo 1Las presentaciones y los públicos

    3 Cápsulas 00:21:15

    • Cápsula 1: Presentación del docente
      Vista Gratuita
    • Cápsula 2: Pautas generales de la comunicación efectiva
      Acceso Premium
    • Cápsula 3: Conocimiento del público y gestión de la presentación
      Acceso Premium
  • Módulo 2Perfiles y estrategias: Parte I

    3 Cápsulas 00:24:10

    • Cápsula 1: El tanque
      Acceso Premium
    • Cápsula 2: El francotirador
      Acceso Premium
    • Cápsula 3: Explosivo
      Acceso Premium
  • Módulo 3Perfiles y estrategias: Parte II

    3 Cápsulas 00:23:13

    • Cápsula 1: El inconforme
      Acceso Premium
    • Cápsula 2: El mudo
      Acceso Premium
    • Cápsula 3: El complaciente
      Acceso Premium
  • Módulo 4Perfiles y estrategias: Parte III

    3 Cápsulas 00:22:08

    • Cápsula 1: El negativo
      Acceso Premium
    • Cápsula 2: El sabelotodo
      Acceso Premium
    • Cápsula 3: El indeciso
      Acceso Premium

Examen finalPara obtener tu certificado de aprobación del curso, tendrás 2 intentos al día para aprobar con más de 70% un examen de opciones múltiples.

Sobre nuestro experto

Giannina Salgado profesora del curso Gestión de participantes difíciles

Giannina Salgado

Consultora senior de gestión de talento

Giannina Salgado es Profesional Senior en Gestión del Talento. Psicóloga Titulada PUCP con Maestría en Dirección y Gestión de Recursos Humanos Certificado Internacional "Human Resource Management". Psicoterapeuta. Coach certificada por la ICC- International Coaching Community. Certificaciones internacionales en Change Management, Extended DISC, Points of You. Primary & Advance Certificate in REBT & CBT Theory and Techniques por el Albert Ellis Institute New York. Psicoterapeuta Cognitivo Conductual. Consultora en RRHH, personas, desarrollo y aprendizaje corporativo y cultura organizacional; selección, retención y desarrollo; coach ejecutiva; asesoría de carrera; evaluación de potenciales profesionales; transformación y cambio cultural, docente universitaria y trainer en habilidades directivas.

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