Enseña: Gonzalo Chue - Gerente de operaciones
Co-certifica:
El presente curso está diseñado para afianzar las capacidades y estrategias operativas, de liderazgo, y sinergia en el área de Front office. Esto con un enfoque principal en servicio, ventas y ahorro en costos. Además de desarrollar nuevas competencias y habilidades que permitan generar eficiencias operativas y de gestión en el área previamente mencionada.
Aprenderás a analizar los procesos de operación que se desarrollan en el área de Front Office teniendo en consideración las variables de servicio, venta, ahorro y retorno. A su vez, podrás plantear estrategias que te permitan alcanzar los objetivos planteados, dentro del tiempo esperado y acorde a lo establecido.
Al segmento de personas con conocimientos e interés en el área de Front Office.
Conocimientos o experiencia en el área de Front Office.
3 Cápsulas 00:09:22
6 Cápsulas 00:41:26
6 Cápsulas 00:21:52
7 Cápsulas 00:19:02
Examen finalPara obtener tu certificado de aprobación del curso, tendrás 2 intentos al día para aprobar con más de 70% un examen de opciones múltiples.
Gerente de operaciones
Licenciado en administración hotelera USMP, diplomado en gestión de capital humano por ESAN, Máster en liderazgo organizacional por EADA Business school (Barcelona – España), MBA en Centrum PUCP Graduate Business School. Cuenta con más de 17 años en el rubro hotelero dentro de la cadena Marriott. Actualmente cumpliendo la función de gerente de operaciones. Con vasta experiencia en áreas operativas del hotel como Front Office, Alimentos y bebidas, Housekeeping, Ingeniería, entre otras. Experiencia en apertura de hoteles y estrategias operativas de gestión. Docente de la Universidad Peruana de ciencias aplicadas (UPC).
*La Universidad San Ignacio University certificará a todos los alumnos de NETZUN
Beneficios
Acceso total a los videos del curso
Materiales descargables
Foro con otros estudiantes
Certificado de culminación
US$ 2.90Antes US$ 15.00
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SegsPara siempre
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Segs
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