Marketing

Curso de Arquitectura de experiencias

Enseña: Raúl Galindo - Director Académico - Escuela de Postgrado de la UTP

  • Intermedio
  • 98 alumnos
  • 4.6
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Descripción del curso online

La arquitectura de experiencia puede ser entendida como todo el camino que registra un cliente antes de llegar al proceso de compra, esto significa que no solo es importante el producto o servicio final, sino el valor que aporta dicha arquitectura durante todo el recorrido. En este curso, identificarás cómo incrementar el valor de la marca, al integrar experiencias relevantes para los consumidores durante el proceso de compra, así como también las principales características de una experiencia única para el consumidor.

¿Qué voy a aprender?

Identificarás cómo incrementar el valor de la marca, al integrar experiencias relevantes para los consumidores durante el proceso de compra.

¿A quiénes está dirigido?

Profesionales relacionados con Marketing y gestión comercial. Emprendedores que busquen desarrollar oportunidades de negocio, estudiantes y toda persona interesada en desarrollarse profesionalmente en el ámbito de la Gestión Marketing enfocada en el cliente

Requisitos

Ninguno

Contenido del curso Arquitectura de experiencias

  • Módulo 1Las experiencias como generadores de valor de marca

    3 Cápsulas 00:15:26

    • Cápsula 1: Presentación del docente
      Vista Gratuita
    • Cápsula 2: ¿Cómo se construye el valor de una marca?
      Acceso Premium
    • Cápsula 3: El consumidor como generador de valor de marca
      Acceso Premium
  • Módulo 2¿Cómo crear experiencias únicas para el consumidor?

    3 Cápsulas 00:14:02

    • Cápsula 1: Las experiencias significativas
      Acceso Premium
    • Cápsula 2: Las experiencias memorables
      Acceso Premium
    • Cápsula 3: Las experiencias compartibles
      Acceso Premium
  • Módulo 3¿Qué tipo de experiencias crean valor de marca?

    3 Cápsulas 00:15:29

    • Cápsula 1: Experiencias físicas
      Acceso Premium
    • Cápsula 2: Experiencias emocionales
      Acceso Premium
    • Cápsula 3: Experiencias de identidad
      Acceso Premium
  • Módulo 4¿Dónde crear experiencias relevantes para el consumidor?

    3 Cápsulas 00:16:32

    • Cápsula 1: Identificación de puntos de contacto
      Acceso Premium
    • Cápsula 2: Integración en el Customer Journey
      Acceso Premium
    • Cápsula 3: Impacto de las experiencias en el valor de marca
      Acceso Premium

Examen finalPara obtener tu certificado de aprobación del curso, tendrás 2 intentos al día para aprobar con más de 70% un examen de opciones múltiples.

Sobre nuestro experto

Raúl Galindo profesora del curso Arquitectura de experiencias

Raúl Galindo

Director Académico - Escuela de Postgrado de la UTP

Raúl Galindo es MBA, UTP. Magíster en Marketing Digital, UNIR (España). Programa de Alta Gerencia, INCAE (Costa Rica). Más de 30 años de experiencia como Director Comercial y de Marketing en Latinoamérica en empresas como P&G, Mead Johnson y Coca-Cola. Speaker internacional. Es Associate Partner en Digital Business Academy.  Ha sido Director Académico en la Escuela de Postgrado UTP.

 

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