Marketing digital

Es importante comprender de manera global todas las disciplinas de marketing digital, cómo se relacionan estas entre sí y en relación a las fases por las que los consumidores pasan con las marcas y empresas: conocimiento, consideración, acción, fidelización y prescripción.

En un mundo cada vez más acelerado, donde las personas tienen menos tiempo, es importante conocer al consumidor y saber gestionar a los clientes para generar la mejor experiencia, que nos diferencie de la competencia.
El curso investigará las principales tendencias del consumidor, proporcionará herramientas y estudios que nos permitan comprenderlo mejor y adecuar la comunicación, oferta e innovación de las marcas a un mercado en constante evolución.

El Design Thinking ha emergido como una de las metodologías más relevantes para ayudar a las empresas a afrontar la transformación digital, pero sobre todo para poder empatizar con los consumidores y crear experiencias que generan valor de verdad para las personas. Si la Experiencia de Cliente es el nuevo Marketing, el Design Thinking es tu arma secreta para triunfar, este curso tiene contenido en inglés.

La transformación de las empresas en el mundo digital es innegable. Los negocios deben tener la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos para marcar la diferencia sobre sus competidores y para tener un impacto positivo sobre los consumidores. La única forma de marcar esta diferencia es con creatividad digital.

El mundo digital está en constante cambio, actualización y transformación. Por ello, es indispensable dominar las herramientas digitales más usadas por los usuarios, y así ofrecer y promocionar cualquier producto o servicio a clientes potenciales.

La publicidad digital es una de las piezas clave en todo negocio o emprendimiento. Actualmente, la transición de usuarios de plataforma en plataforma es masiva, y se hace cada vez más necesario la presencia de las marcas en los diferentes medios digitales.

Actualmente, existe un claro sesgo hacia la captación de nuevos clientes, pues las empresas se concentran en vender más, hacer ofertas exclusivas para los recién llegados y se olvidan de los clientes fieles. Es por eso que una estrategia basada en la fidelización puede ser la solución. Es la llave al crecimiento sostenido, a la rentabilidad y a un negocio mucho más honesto. 

En toda empresa exitosa se necesita información para tomar decisiones de manera correcta. La investigación de mercados resulta ser el elemento clave para lograr esta información, de acuerdo a los plazos establecidos por las personas responsables en las tomas de decisiones, sean estos gerentes de grandes corporaciones o emprendedores.

El Community Manager es cada vez más importante en la transformación digital que todas las empresas están afrontando actualmente, ya que introduce la marca al mundo online, como si fuera una persona real, con una personalidad definida e interactuando de una manera constante con el consumidor.

En pleno siglo XXI tenemos cada vez más oportunidades de comunicar: webs, redes sociales, eventos, juegos. Pero, ¿lo hacemos realmente bien?. El Storytelling es una oportunidad única de aprender, de la mano de uno de los mayores expertos internacionales, cómo contar una buena historia en la actualidad.