Curso Online

Gestión de Front Office para hotelería

Gonzalo Chue

Gerente de operaciones

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Gestión de Front Office para hotelería

Dictado porGonzalo Chue

  • Nivel Básico
  • 4.5
  • 133
US$ 2.99
90% dctoUS$ 27.45

OFERTA EXPIRA EN:

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El curso online incluye

  • 1hr 31mins
  • Material descargable
  • Acceso cuantas veces quieras
  • Acceso a examen
  • Certificado de aprobación
  • Acceso a un foro con profesor & estudiantes

Descripción del curso online

El presente curso está diseñado para afianzar las capacidades y estrategias operativas, de liderazgo, y sinergia en el área de Front office. Esto con un enfoque principal en servicio, ventas y ahorro en costos. Además de desarrollar nuevas competencias y habilidades que permitan generar eficiencias operativas y de gestión en el área previamente mencionada.

¿Qué voy a aprender?

Aprenderás a analizar los procesos de operación que se desarrollan en el área de Front Office teniendo en consideración las variables de servicio, venta, ahorro y retorno. A su vez, podrás plantear estrategias que te permitan alcanzar los objetivos planteados, dentro del tiempo esperado y acorde a lo establecido.

¿A quiénes está dirigido?

Al segmento de personas con conocimientos e interés en el área de Front Office.

Requisitos

Conocimientos o experiencia en el área de Front Office.

Sobre nuestro experto

Gonzalo Chue

Gerente de operaciones -

Licenciado en administración hotelera USMP, diplomado en gestión de capital humano por ESAN, Máster en liderazgo organizacional por EADA Business school (Barcelona – España), MBA en Centrum PUCP Graduate Business School. Cuenta con más de 17 años en el rubro hotelero dentro de la cadena Marriott. Actualmente cumpliendo la función de gerente de operaciones. Con vasta experiencia en áreas operativas del hotel como Front Office, Alimentos y bebidas, Housekeeping, Ingeniería, entre otras. Experiencia en apertura de hoteles y estrategias operativas de gestión. Docente de la Universidad Peruana de ciencias aplicadas (UPC).

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Contenido del curso online

1hr 31mins

de contenido

4

módulos de clases
  • Módulo 1

    Introducción a la hotelería

    3 Cápsulas

    09:22 min

    • Cápsula 1:Introducción al profesor y al curso.
      Vista Gratuita
    • Cápsula 2:Coyuntura hotelera actual
      Acceso Premium
      05:21 min
    • Cápsula 3:Introducción a Front Office
      Acceso Premium
      02:08 min
  • Módulo 2

    Gestión de Recepción

    6 Cápsulas

    41:26 min

    • Cápsula 1:Gestión general del área
      Acceso Premium
      15:39 min
    • Cápsula 2:Organigrama, descripción de puestos y funciones
      Acceso Premium
      05:12 min
    • Cápsula 3:Experiencia, calidad y manejo de áreas de oportunidad
      Acceso Premium
      09:18 min
    • Cápsula 4:Auditoria, estándares y protocolos de bioseguridad
      Acceso Premium
      02:44 min
    • Cápsula 5:Ventas / Costos
      Acceso Premium
      04:12 min
    • Cápsula 6:Caso práctico
      Acceso Premium
      04:21 min
  • Módulo 3

    Gestión del salón ejecutivo

    6 Cápsulas

    21:52 min

    • Cápsula 1:Gestión general del área
      Acceso Premium
      04:25 min
    • Cápsula 2:Organigrama, descripción de puestos y funciones
      Acceso Premium
      03:26 min
    • Cápsula 3:Experiencia y calidad
      Acceso Premium
      03:35 min
    • Cápsula 4:Auditoria, estándares y protocolos de bioseguridad
      Acceso Premium
      02:18 min
    • Cápsula 5:Ventas / Costos
      Acceso Premium
      05:22 min
    • Cápsula 6:Caso práctico
      Acceso Premium
      02:46 min
  • Módulo 4

    Gestión de Conserjería y Botones

    7 Cápsulas

    19:02 min

    • Cápsula 1:Gestión del área de Conserjería
      Acceso Premium
      04:05 min
    • Cápsula 2:Gestión del área de Botones
      Acceso Premium
      04:14 min
    • Cápsula 3:Organigrama, descripción de puestos y funciones
      Acceso Premium
      02:01 min
    • Cápsula 4:Experiencia y calidad
      Acceso Premium
      02:20 min
    • Cápsula 5:Auditoria, estándares y protocolos de bioseguridad
      Acceso Premium
      01:42 min
    • Cápsula 6:Caso práctico
      Acceso Premium
      02:50 min
    • Cápsula 7:Conclusiones y despedida
      Acceso Premium
      01:50 min

Importantes empresas nos confían su capacitación

+10 empresas nos confían la capacitación de sus colaboradores

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Certifícate e impulsa tu carrera

¿Por qué certificarse?

Al terminar el curso habrá un pequeño examen, que deberás aprobar para que te emitamos un certificado firmado por nosotros (sin ningún costo adicional), con un código único con el cual cualquier institución/persona podrá validar la autenticidad de tu certificado y tus conocimientos.

Beneficios del curso online

Cursos Certificados

Obtén un certificado con código único por cada curso que termines. Valida tus habilidades e impulsa tu carrera.

Máxima Calidad

Los videos son de máxima calidad. Producidos por el equipo de audiovisual de Netzun.

Profesores Expertos

Nuestros profesores trabajan en reconocidas empresas o enseñan en los Posgrados de las mejores universidades de Latinoamérica y España, quiénes te transmitirán sus conocimientos.

100% a tu ritmo

Todo nuestro contenido es grabado y online, por lo tanto podrás verlo cuando quieras y cuantas veces quieras.

Constante Actualización

Actualizaremos el contenido de todos los cursos cada cierto tiempo, para que siempre estés a la vanguardia de las últimas tendencias en el mercado.

Acceso para siempre

Una vez que compras nuestros cursos, son tuyos para siempre, así puedes verlos cuando quieras para repasar conceptos que necesites refrescar.